よくあるご質問
お届けについて
最短でいつ届くの？
最短で4日後にお届けですが、商品によって在庫の状況が違いますので、各商品ページから在庫のご確認をお願い致します。
同じ日付けの商品のみカートに入れることができます。
送料はいくらですか？
配送地域やご注文内容によって異なります。
たくさんご購入いただき２個口以上になる場合は、追加で送料を頂戴させて頂きます。再度、送料変更のメールを送らせていただきます。
詳細はこちら
配送できない地域はありますか？
お届けに３日以上かかる地域につきましては、チーズケーキの消費期限が３日間ですのでお届けできません。
お届け日時の変更はできますか？
ご注文完了後の変更は、いたしかねます。キャンセルのみ承ります。お客様係（0120-57-2132）までご連絡ください。
２カ所に分けて商品を送ることはできますか？
宛先1件ごとにご注文をお願いいたします。
商品について
消費期限について
チーズケーキ、アップルパイ、りくろーるはお日持ちが短く、発送日を含めて３日間のお日持ちでございます。
保存方法は？
チーズケーキ、りくろーるは届きましたら、すぐに冷蔵庫にお入れいただき、消費期限内にお召し上がりください。その他の商品は箱や袋に記載しております保存方法で保存頂くようお願いいたします。
商品を包装してもらえますか？
商品の包装は承っておりません。
のし紙は付けてもらえますか？
のし紙は承っておりません。
りくろーおじさんのかわいいイラスト入りの短冊をご用意しております。
商品をカートに入れた後に選択画面が出ますのでお選びください。
手提げ袋を購入したいのですが、どのサイズの袋を選べばいいですか？
紙袋（大）
チーズケーキ３個まで アップルパイ３個まで 季節のBOX３個まで
紙袋 （中）
りくろーる はいチーズ ニコマド
紙袋（小）
バタークッキー パウンドケーキ
紙袋（極小）
チーズチーズシリーズ３個入
紙袋（薪パイ用）
薪パイ８本入り 薪パイ16本入り
ショッピングカート内のオプションの選択からカートにお入れください。
お支払い・ご注文について
領収書は発行できますか？
はい、可能です。
出荷完了後、マイページにて「領収書発行ボタン」が表示されておりますので、クリックし発行をお願い致します。
支払い方法は何がありますか？
クレジット決済のみご利用可能です。詳細はこちら
注文完了メールが届かないのですが…
ご登録いただいたメールアドレスの誤りや、受信拒否設定されている、迷惑メールと判断されてしまい通常の受信BOXでないところに入っているなどの可能性がございます。お手数ですが今一度ご確認いただきますようお願いいたします。お電話にてお問合せいただければすぐにお調べいたします。
TEL：0120-57-2132
注文の変更・キャンセルはできますか？
注文後の変更は致しかねます。キャンセルのみ承ります。
お客様係（0120-57-2132）までご連絡ください。
会員登録をしないと購入できないのでしょうか？
ご注文いただく際は、会員登録が必要となります。
先に商品をお選びいただいてからでもご登録いただけます。
